院外事務長の米田 博です。
私は歯科医院の現役事務長として、あるいは院外事務長として様々な成功体験と同じように失敗体験もしてきました。だからこそ、成功する為のノウハウを知っています。
セミナーで成功事例を聞いて、そのまま真似ても期待していたような成果を上げることは難しいのではないでしょうか。成功事例を自院に取り込む際に、重要なことはテクニックの裏側にある成功する為のノウハウです。
なぜなら、このノウハウがないと、常に変化を続ける市場に適応する力が育たないからです。例えば、ウェブサイトによるプロモーションを上手く活用して、効果を出していた集患が、今月から効果が半減するということは充分に起こりえます。
このような市場が大きく変化したときにテクニックだけを取り入れた物真似の経営では、市場の変化に取り残されて、右肩下がりに業績を落としていく経営に陥ります。しかし、テクニックのベースとなっている成功する為のノウハウを理解しているのであれば、その変化に対応していくことは充分に可能になります。
私は、実際の現場で、院長先生やスタッフと一緒に、増患増収システムや組織としての力を発揮できるシステムを構築し、実際に成果を上げて来ました。だからこそ具体的で実践的なノウハウを提供できるのです。
|